CONDICIONES DE COMPRA

 

Condiciones particulares de Compra/Venta.

1- Condiciones particulares de venta

El cliente reconoce conocer, en el momento de la realización del pedido, las condiciones particulares de venta indicadas en la pantalla (nombre, precio componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, coste de las prestaciones, etc.) y declara expresamente aceptarlas sin reserva alguna. La realización del pedido y su confirmación por parte del cliente materializan la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta, solamente aplicables al pedido.

Todos los artículos incluyen en el precio mostrado un 21% de iva allí donde es aplicable (Unión Europea).

2- Pagos

Para la adquisición online de productos a través de esta web, el usuario podrá elegir entre los siguientes métodos de pago disponibles:

  • Pago seguro mediante tarjeta de crédito (a través de Redsys)
  • Pago a través de PAYPAL
  • Pago mediante transferencia bancaria

3- Tiempos de producción

Las piezas personalizadas o que requieran alguna modificación se realizaran con un máximo de 21 días naturales después de realizado el pago. Las piezas que estén en stock se enviarán en las 48h siguientes a la realización de la compra, excluyendo los fines de semana. Nos reservamos el derecho a ampliar cuanto sea necesario los tiempos estimados, previa notificación por correo electrónico o sms.

4- Envíos

Todos nuestros envíos se realizan mediante empresas de mensajería urgente.

Dentro de la península, la entrega se realizará en las 24 h siguientes a la recogida del paquete por parte de la agencia, de lo cual informaremos por correo electrónico. El coste el servicio es de 6€ ( gratuito a partir de 100€ de compra).

Baleares 15€ ( gratuito a partir de 175€ de compra).

Canarias 20€ (gratuito a partir de 225€ de compra)

Los plazos de entrega en destinos insulares variarán respecto a la Península.

Para envíos intracomunitarios y extracomunitarios, solicite información en ventas@nantos.es.

5- Garantía

Todas nuestras piezas están fabricadas artesanalmente por nosotros, por lo que podemos ofrecer una garantía de por vida ante cualquier defecto de fabricación de las mismas. Dicha garantía se aplicará siempre y cuando el producto sea utilizado bajo las condiciones normales de uso de una joya, teniendo en cuenta que son objetos delicados y que han de ser tratados como tal. Quedan excluidos los daños causados por un uso indebido, el deterioro derivado del paso del tiempo o la pérdida del baño de rodio o cualquier otro que se produce por el uso natural de la pieza.

6- Devoluciones

El cliente dispondrá de 15 dias para devolver la pieza si no queda satisfecho. Envíanos un correo a ventas@nantos.es o bien llámanos al tfno 985221867. Quedan excluidas las piezas realizadas por encargo con diseños personalizados.

Una vez notificado, deberás enviarnos el artículo en su estado y embalaje originales, además del precinto de garantía intacto, el cual te permitirá probarlo pero no usarlo. Los gastos de envío correrán siempre a cargo del cliente, excepto si se trata de un defecto de fabricación, en cuyo caso los asumirá Nantos.

Una vez comprobado el estado de la pieza y verificar que todo está correcto procederemos a devolver el importe por la misma vía por la que fue abonado.

Si se trata de un anillo y no es el número adecuado, el cliente podrá enviárnoslo y lo adaptaremos al tamaño sin coste alguno, únicamente los gastos de envío.

Nantos S.L.

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